איזה כיף שהזמנת אצלנו! משלוח לבית או למקום העבודה מגיע בתוך 7-10 ימי עסקים, לרוב המשלוח מגיע לפני. ניתן לבצע איסוף עצמי מסניף כפר סבא, ללא עלות, בתיאום מראש. 

אין לך מה לדאוג, את תמיד יכולה להחזיר או להחליף את הפריט שרכשת אצלנו ולהרגיש בטוחה, אנחנו כאן! את מוזמנת לפנות למחלקת שירות לקוחות 09-7680222 או במייל info@shamaim-fashion.co.il ונשמח לסייע לך למצוא את הפתרון המושלם עבורך.

בהחלט יכול להיות, במקרים מסויימים פריט/צבע/הדפס שאזל במלאי באתר, יהיה זמין בחנויות !
כדאי ליצור איתנו קשר בטלפון 09-7680-222 או במייל info@shamaim-fashion.co.il ,אנו נבדוק בכל חנויות הרשת שלנו אם הפריט קיים במלאי, ונשלח אותו אלייך.

אנו שולחים לכל מקום בארץ - עד בית הלקוח או מקום העבודה !
מחיר המשלוח אחיד לכל הארץ 35 ש"ח.
בקנייה מעל 399 ש"ח המשלוח חינם.

לצערנו אנחנו עדיין לא עושים משלוחים סדירים לחו"ל, אבל כדאי ליצור איתנו קשר 09-7680-222 או במייל info@shamaim-fashion.co.il למציאת פתרון חלופי.
 

החלפה/החזרה יש לתאם איתנו מראש בטלפון 09-7680-222 או במייל לשירות לקוחות ,התיאום איתנו נועד כדי שנשריין לך את הבגד שתרצי לקבל במקום.לאחר מכן יש לשלוח אלינו בדואר (עדיף דואר רשום עם מעקב אחר החבילה) תוך 14 ימים בצירוף חשבונית הקנייה, המשלוח על חשבון הלקוחה.
פריטים שנקנו במבצעי הנחות, סוף עונה, november big sale ,יש לשלוח אלינו תוך 7 ימים, גם במקרה זה המשלוח על חשבון הלקוחה.
להחזרה הנוחה ביותר אפשר גם להיעזר בחברת השליחויות שלנו , הם יאספו את הפריט מביתך, ויעבירו אותו אלינו , העלות 35 ש"ח.
ניתן גם להחזיר עצמאית את הבגד אלינו לחנות הראשית: שמיים וארץ, ויצמן 126 כפר סבא. 
לא יתבצעו החזרות עצמאיות למקום אחר.
בגד ללא תווית מוצמדת בצימוד מקורי לא יוחלף/יוחזר.
במידה והלקוחה עמדה בתנאי ההחזרה אזי יתבצע החלפה או החזר כספי - לשיקול הלקוחה.
משלוח נוסף אל הלקוחה במידה וידרש יהיה על חשבון הלקוחה.

החזרה/החלפה עצמאית ע"י הלקוחה אפשרי בחנות הראשית בכפר סבא בלבד. לא תתאפשר החלפה במקום אחר.
אפשר להחליף בגד תוך 14 יום בהצגת חשבונית הקנייה ובתנאי שלא נעשה בו שימוש.
פריטים שנקנו בהנחה, סוף עונה, מבצעי november big sale יש להחליף תוך 7 ימים.
בגד ללא תווית מוצמדת בצימוד מקורי לא יוחלף.
בתיאום מראש בלבד בטלפון 09-7680-222 אנו יכולים להעביר את ההחלפה לחנות אחרת שלנו. צוות החנות יהיה איתך בקשר כאשר ההחלפה תגיע אליהם.

 

המידות אצלינו הם בד"כ במספרים : 0,1,2,3,4,5
לכל דגם באתר יש טבלת מידות ייחודית לאותו הדגם.
ישנם פריטים במידה OS , שמגיעים רק במידה אחת, לרוב מדובר בפריטי פריסייז / אוברסייז שמתאימים למגוון המידות 36-46.
לעיתים יש פערים בין המידות בדגמים שונים,  בכל מקרה של ספק ניתן להתייעץ איתנו בטלפון 09-7680-222 ונשמח לעזור :)

להלן קישור לרשימת החנויות שלנו :
 https://shamaim-fashion.co.il/page/סניפים

לרוב המחירים זהים, למעט מקרים של מבצעים יחודיים לאתר או לחנויות הפיזיות, וינתן הודעה על כך.

את לא חייבת ,את יכולה לרכוש כאורחת.
מומלץ לרכוש כמשתמשת רשומה , תוכלי לצפות ברכישות קודמות, לחסוך זמן ברכישות עתידיות,לעדכן פרטים אישיים וכו.....

לאחר תשלום בעגלת הקניות יישלח לך מייל אישור עם מספר הזמנה.
אנו נארוז ונעביר את ההזמנה שלך לחברת המשלוחים.
בהמשך תקבלי מסרונים מחברת המשלוחים על קצב הגעת המשלוח אלייך עם מספר מעקב.
ניתן גם לעקוב באתר של חברת המשלוחים על מצב השילוח.
ניתן גם ליצור איתנו קשר בטלפון 09-7680-222 ואנו נבדוק עבורך.

איסוף עצמי נעשה מהחנות הראשית בכפר סבא. קיימת אפשרות לאיסוף עצמי מאחת מחנויות הרשת, ללא תשלום נוסף, עלייך לציין בהזמנה מאיזה סניף תרצי לאסוף, צוות הסניף אליו ביקשת לקבל את ההזמנה יצור איתך קשר עם הגעת החבילה אליו.
מודגש שחנויות הרשת (חוץ מהחנות הראשית בכפר סבא) משמשות כנקודת איסוף החבילה בלבד.
שירות של החלפה/החזרה/זיכוי יינתן בחנות הראשית בכפר סבא בלבד.